1.使用规范的流程接待顾客，通过在线旺旺、咚咚等工具促成交易提升客单价；
2.与顾客建立良好关系，提升顾客回头率。
3.通过使用规范的流程处理顾客的售后问题，提升处理时效及服务质量；
4.负责系统中订单处理，跟踪店铺后台发货，确保订单正常流转，及时发货；
5.其他上级安排的工作。
岗位要求
1.具备高度的责任心和强烈的客户服务意识、性格开朗、具有一定的亲和力、适应力强、工作耐心细致，思维活跃；
2.熟悉淘宝等网店运作、操作规则，具有网上销售经验优先；
3.熟悉旺旺、咚咚、QQ等聊天软件，打字速度快；
