到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
岗位职责: 1、负责商城用户体系的建立、维护和完善,对用户进行分层运营和生命周期管理,通过各种运营手段与工具,有效提升用户的留存、活跃与转化;
2、熟悉用户画像工具,对用户群体进行细分、挖掘、引导和维护;
3、建立有效的会员体系和激励机制,有效提升用户粘性和用户忠诚度;
4、分析平台内用户的行为路径和生命周期,构建用户关系管理模型;
5、理解与挖掘用户需求、购买习惯、情感、体验,通过与用户间多渠道多方式的沟通,收集汇总影响用户行为和使用体验的各类意见,并及时将获得的数据和分析结果反馈相关部门,积极有效地推动营销活动和产品改进;
6.、针对公司用户数据的挖掘和分析,研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率,分析流失原因,优化用户运营策略,为相关部门提供支持和建议。 任职要求: 1、具有4年以上互联网行业经验,2年以上用户运营经验,有大型电商用户运营经验者优先;
2、熟悉线上活动和用户运营,擅长用户活动策划与用户数据分析,对用户行为变化敏感,善于从用户数据中提炼用户需求特征;
3、熟悉用户分层运营及会员体系的建立和完善,熟悉新媒体营销、用户粘度维护等流程;
4、逻辑条理清晰、工作执行细心缜密、注重细节和用户体验;
5、良好的用户服务意识,团队合作意识强,较强的项目管理能力、沟通协调能力和资源整合能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。