到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
工作职责: 1、负责客服系统相关需求收集、反馈、整理;
2、负责根据业务调研及业务目标提炼产品需求,并与产品开发进行确认与落地跟进;
3、有一定的数据分析能力,能对产品的数据表现进行分析,并以此为依据推进产品更新迭代;
4、系统异常的及时跟进并在问题解决后进行复盘推进改善;
5、可独立完成系统规划方案(BRD);
6、其它临时安排的流程相关工作。 任职资格: 1、两年及以上互联网行业经历,有一定产品且参与客服团队相关工作经历优先;
2、具备良好的文字功底,熟练使用VISIO、x-mind、WORD、PPT等办公软件;
3、熟悉企业管理和运作流程,熟悉企业管理和运作流程,同时具备创新改善思维,以及优化意识;
4、熟悉流程管理、质量管理、项目管理、产品思维的基本理论、方法、工具,能够独立策划、设计部门流程管理规划并实施;
5、事业心强、抗压力强;
善于学习,逻辑思维能力和系统思维强;
善于组织和协调、沟通,为人热情,团队精神良好。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。