一、工作职责:
处理京东会员的咨询、投诉、订单审核,有接听、外呼、在线3种方式
二、任职要求:
大专以上学历,打字40字以上,普通话标准,沟通顺畅,身心健康
三、作息时间:
1、工作时间:8小时工作+1小时吃饭休息时间
2、周休息时间:1-2天,每周最少休一天,轮休
3、排班安排:翻班制
4、是否有夜班(夜班时间及频次):每月7-15天夜班,夜班时间到22:00
5、月休时间:6-8天
6、法定节假日是否放假:根据各项目排班放假,如果安排上班发加班费
四、薪酬结构:
1、入职带薪培训2周
2、底薪(不同岗位不同底薪)+餐补330+全勤50+绩效(前三个月保底800,之后多劳多得,根据不同岗位乘以不同绩效系数)。综合收入3280-3680,具体根据不同的岗位标准。
五、福利
1、住宿标准:4-6人间,免费住宿,提供被褥,热水需自购水卡,内部独立卫浴,阳台,空调,公共区域洗衣机,微波炉,冰箱,阅读室,活动室
2、宿舍离工作距离:距离工作地点500-1000米,园区环境,购物较方便
3、实习生保险:入职买意外险
4、转正后保险:毕业签劳动合同后五险一金