一、工作职责：
处理京东会员的咨询、投诉、订单审核，有接听、外呼、在线3种方式
二、任职要求：
大专以上学历，打字40字以上，普通话标准，沟通顺畅，身心健康
三、作息时间:
1、工作时间：8小时工作＋1小时吃饭休息时间
2、周休息时间：1-2天，每周最少休一天，轮休
3、排班安排：翻班制
4、是否有夜班（夜班时间及频次）:每月7-15天夜班，夜班时间到22:00
5、月休时间：6-8天
6、法定节假日是否放假：根据各项目排班放假，如果安排上班发加班费
四、薪酬结构：
1、入职带薪培训2周
2、底薪（不同岗位不同底薪）+餐补330+全勤50+绩效（前三个月保底800，之后多劳多得，根据不同岗位乘以不同绩效系数）。综合收入3280-3680，具体根据不同的岗位标准。
五、福利
1、住宿标准：4-6人间，免费住宿，提供被褥，热水需自购水卡，内部独立卫浴，阳台，空调，公共区域洗衣机，微波炉，冰箱，阅读室，活动室
2、宿舍离工作距离：距离工作地点500-1000米，园区环境，购物较方便
3、实习生保险：入职买意外险
4、转正后保险：毕业签劳动合同后五险一金
