到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
售后客服岗位
岗位职责:
1、负责处理公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务;
2、接听客户报障电话,并负责将客户需求分派给相关人员进行处理,负责跟进、关单;
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等并做好记录;
4、收集资料及建立客户档案;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护良好的客户关系,掌握客户需求,熟悉客户服务流程。
任职要求:
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先(有半年客服经验就行);
2、具备良好的客服意识,较强的应变能力、协调能力、口头表达与沟通能力,能独立处理紧急问题;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
上班时间:09:00-18:00 12:00-21:00 早晚班 轮休制 双休
福利:每天下午茶,每周公司组织活动,每月生日会,传统节日礼品礼金发放,入职即购买五险一金,定期团建。还考虑什么???快到碗里来!!!
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。