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电商客服专员C16

3000-5000
湖北-武汉 | 不限经验 | 大专学历
2020-05-09 更新 被浏览:
人事部
最近在线时间:2020-02-26 04:02
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地址:嘉定区嘉新公路1065号4幢230室
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况 1. 售前支持:解答顾客疑问,提高客户购买意愿,促成订单;
2. 售中跟进:催促并引导客户完成未付款订单,处理订单信息变更;
3. 售后支持:提供售后服务咨询,有效处理客户投诉及纠纷,管理客户评价,维护店铺的好评率和信誉度;
4. 收集和整理客户反馈的问题;
5. 学习并掌握产品信息及平台的各项政策。 任职要求: 1. 大专及以上学历,英语国际贸易电子商务等相关专业优先考虑;
2. CET-4及以上,良好的英文读写能力,能与国外客户进行邮件交流;
3. 熟练使用常用办公软件,英文打字速度快且准确性高;
4. 工作主动性高、责任心强、细心、耐心、学习能力强、有良好的客户服务意识,较强的沟通协调能力和团队合作精神;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 计算机/互联网
  • 10万
我们并不是一家网上跨境贸易公司。尽管我们从事这个行业已近十年。 我们是一个电子商务人才孵化的梦工厂。 我们见到了太多的人,学历一般,经历一般,甚至长得都一般,但他们心怀梦想,敢拼敢闯,在电子商务的大浪中,成为这个时代的弄潮儿。但我们也见到了太多的人,满怀激情地加入了电商,一番苦与痛的挣扎之后,又满怀忧伤地挥别了电商。他们并没有什么本质的差别,或许差的真的只是那一丝运气罢了。 我们致力于成为那一丝运气。或许还是很大一丝。 自2006年开始接触跨境电商以来,我们已经通过eBay、Amazon、Aliexpress、Wish等平台,向美洲、欧洲、澳洲等上百个国家和地区售出了数以千万计的包裹。2010年,我们成立了上海古道商务咨询有限公司,开始转型为专业电商人才孵化平台,帮助广大有志于从事电商的人才,实现共同创业的梦想。我们的使命,是成为全球有影响力的电子商务人才孵化梦工厂,为优秀人才提供一个广阔的创业舞台。 所以我们需要两种人才。 一种是造梦师。你要有梦,并且敢于追梦。我们会和你共同创业,各司其职,你负责产品开发,我们负责产品销售。互相扶持,同甘共苦,利润共享,风险共担。我们甚至可以协助你打造属于你自己的品牌。目前我们已有数十个独立的造梦师团队。 另一种是圆梦师。我们会根据你的意愿和能力,提供给你最全面的培训,帮助你成为一个顶尖的专业人才。你们代表着公司,一起协助广大的造梦师更好更快地实现他们的梦想,并共同分享他们的成功和喜悦。目前我们的圆梦师团队已有六十余人。 你,有梦想吗?
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