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天猫/淘宝客服主管

5000-8000
湖南-长沙 -开福区 | 3年以上经验 | 大专学历
法定节假日 休假制度 年终奖金 五险一金
2020-10-07 更新 被浏览:
最近在线时间:2020-07-31 14:07
1份简历投递
100%平均回复率
0平均回复时长
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地址:开福区湘江中路万达广场写字楼A座46楼 查看上班路线
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况
工作内容:
1.完成客服年度工作规划和月度计划,指导客服团队高效开展工作;
2.负责客服工作业务流程和操作规范,不断完善客服管理体系,提升客服工作效率;
3.根据业务接待中出现的问题,整理相关课件,提升售前接待能力和服务水平;
4.负责团队管理工作,包括:制定月度客服绩效指标;搭建、优化服务工作流程;完善团队奖惩机制;
5.合理分配工作(排班计划),指导、协调和检查客服完成工作;
6.团队建设与人才培养;
7.公司及领导交办的关于电商方面的临时性工作。


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会员等级
  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 1000人以上
  • 360000000万


 华文食品股份有限公司是一家以传统风味休闲食品制造为核心的食品企业。公司创始人周劲松于1989年涉足食品行业,坚守三十载,于2010年创立华文食品,主要经营风味鱼制品与风味豆制品两大系列产品,拥有岳阳、平江两大生产基地,占地面积达300亩,员工超过1000人。经过近十年的行业积累与发展,华文食品发展成为具有较高知名度的中国传统风味休闲食品企业,旗下 劲仔 、 博味园 成为行业知名品牌。

    传承传统美食文化,引领产业升级,是华文食品不懈的追求。华文食品精于渠道深耕,建立起了覆盖全国省、市、县的经销网络,是行业内最早专注全国市场并占据领先地位的企业, 劲仔小鱼 与 劲仔豆干 已成为深受消费者喜爱的明星产品。2016年,华文食品被评定为 湖南省农业产业化龙头企业 ; 劲仔 品牌获得 湖南名牌 、 湖南省著名商标 等荣誉。2017年, 劲仔 品牌入围首批 CCTV中国品牌榜 。2018年,公司海外市场拓展已初见成绩, 劲仔小鱼 正游出国门,游向世界。

    华文食品始终坚守品质为先的发展理念。公司在产品的食品安全方面要求严谨苛刻,严格把控和执行原料、产品的质量标准,并在海外设立原料直采基地,积极发展全球战略采购。经过多年发展,公司建立了一套严格的采购控制流程、生产管理流程和质量管理体系。2016年,公司被评选为 2016年湖南省质量信用AAA级企业 、 湖南省食品安全首选品牌 。

华文食品以研发促发展。公司投入大量资金建设现代化生产基地及技术中心,结合公司核心加工工艺,联合供应商升级领先行业水平的自动化生产线;先后自主开发了 豆干质构改良技术 、 油炸鱼质构改良技术 等行业领先技术,拥有各类专利15项,在审发明专利8项,并于2018年成立 湖南省企业技术中心 。多年实践经验的积累,使华文食品在自动化、规模化和工艺技术方面具有较强的竞争优势。

    华文食品以 做中华美食文化传承者 为使命,立足传统风味休闲食品行业,坚持品牌化发展战略,不断发掘优质传统美食,始终为消费者提供安全、美味、便捷的休闲食品。

    在弘扬中华美食文化的历史担当中,华文食品风华正茂。全体华文人,将放眼全球,着眼未来,为实现 打造世界级休闲食品制造企业 的愿景不懈努力!

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