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淘宝客服

3000-5000
湖南-长沙 -芙蓉区 | 不限经验 | 中专学历
下午茶 生日会 团建 休假制度 综合补贴 包吃住
2021-07-28 更新 被浏览:
最近在线时间:2021-04-25 15:04
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地址:万家丽中路一段99号万家丽国际MALL项目第13楼 查看上班路线
职位描述
到岗时间:2周以内 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:

1. 通过在线聊天软件如旺旺、千牛等与网络买家沟通,提供热情、主动、周到的咨询服务,引导买家线上购物;

2. 耐心、细致的妥善处理售前、集中的各类问题,对网店订单进行及时跟踪、反馈,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;

任职资格:

1. 学习能力强, 懂得电脑基本操作,打字速度40字/分以上,年龄20-35岁。

2. 语言表达能力强,善于沟通,声音甜美,具有一定的客服技巧。

3. 身体健康,能吃苦耐劳。


上班时间:淘宝售前客服是早晚倒班的,白班上班时间是早上8:00点到下午17:15点,晚班上班时间是下午4:00点到晚上24:00点.,通班8:00-24:00(偶尔安排)


家中有电脑的,可以在家晚班!!


薪酬福利待遇:

1、薪资架构:底薪 提成 全勤奖 个人奖励 优秀团队奖励;(前三个月提供保障薪酬)

2、每月评出优秀个人/团队,现场颁发现金奖励;

3、完善的职业发展规划(各种横向纵向发展)以及晋升空间(实习客服→铜牌客服→银牌客服→金牌客服);

4、享受部门定期组织的聚餐等福利活动;


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 通信/电子
  • 民营企业
  • 200-500人

犀牛电商是一家专业从事客服托管、美工设计及运营推广的电子商务机构,是阿里、京东及拼多多服务市场官方认证的服务商。设立有湖南犀牛电子商务有限公司、山东白鲸电子商务有限公司、湖南娄底客服基地、湖南特教客服基地、湖北潜江客服基地、湖北荆州客服基地、江西宜春客服基地、江西上饶客服基地、内蒙古赤峰客服基地、黑龙江鹤岗客服基地等8个客服基地,现有员工500余人。服务淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、快手等平台商家超1000家。主要服务类目涉及服饰类、食品类、母婴类、3C数码、图书音像、家居、运动户外、汽车用品等。

公司依托专业的服务团队,现代化管理模式,精准的市场分析,为客户量身定制完美的店铺客服托管服务,续约率连年居行业之首。公司秉承 用服务创造无限价值 的使命,以 客户第一、诚信热情、开放平等、专业进取、协作分享、感恩共赢 为核心价值观,用真诚的态度对待每一们客户,以创新的精神优化每一个流程,用卓越的服务满足客户的需求,以共赢的意识把握每一次机会。犀牛电商为客户提供热情、周到、主动的服务,立志成为专注电商服务的百年企业,用服务创造无限价值,谱写行业的华丽乐章! 

公司官网网址:http://www.xiniuds.com


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