性别要求:不限性别
1、处理中差评,各种投诉,客服难点及突发问题,提高满意度;2、回复海外客户电邮;3、及时收集、登记客户反馈问题,提出产品优化建议。任职资格:1、大专或以上学历(英语或国际贸易类专业优先),英语CET-4级或以上,听、说、读、写熟练;2、能熟练操作Office办公软件,能熟练使用英语编辑邮件回复客户,读写能力强,英文商务信函写作熟练,熟悉英文电子邮件格式,以及邮件沟通技巧;3、工作认真,踏实,做事积极主动,有耐心、责任心、上进心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;4、从事过外贸客服、外贸跟单员者优先,优秀应届生亦可考虑。薪酬福利待遇:1. 上班时间:8:30-12:00, 13:30-18:00, 8小时/天;2. 工薪酬架构:底薪 提成 绩效奖金,年底按照绩效分红;3. 社会保险:公司为员工购买五险,为员工提供基本保障;4. 多样化奖励:员工每满1年调薪500元;5. 法定假:享受婚假、国家法定节假日,服务满一年享受带薪年假5天;6.节日福利:特殊法定节日给员工发放节日礼品或红包;生日福利:每月举办员工生日PARTY,公司为当月生日的员工,准备了精美的生日礼物;7. 旅游:丰富团队生活,在繁忙的工作中放松身心,每年组织2次左右旅游活动;8.下午茶:每天各类零食、水果及饮品等;9. 团队文化:不定期举行聚餐、K歌、看电影、打球、爬山、户外拓展等娱乐体育活动;10. 办公环境:公司有冰箱、微波炉,员工可自行带饭;11、其他福利待遇后续会逐步完善;公司气氛活跃,欢迎你加入!工作地址:深圳-龙岗区-坂田- 坂田里浦街7号TOD科技中心 2-608(地铁五和站D出口)
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