性别要求:不限性别
我们在做这样的事情:
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案,现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地,并于所在市场取得一席之地。
我们是这样的团队:
我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年,充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司,专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
你会有这样的职场体验:
创业公司,冲劲十足,这里没有螺丝钉,每个人都很重要。团队工作氛围轻松,架构扁平。
招聘岗位:
一、销售客服(1名)
工作职责:
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题,协助客户完成购买及预订
3、确保完成订单的信息采集,与OP沟通订单处理的后续工作
4、跟进订单售后问题,包括紧急情况和投诉处理
二、订单操作OP(1名)
工作职责:
1、配合客服团队完成用户订单的操作,包括发起新订、取消修改等
2、通过系统后台跟进订单状态,包括催单、发送确认、登记退款等
3、与供应商沟通,协助询单和处理售后问题
工作要求:
1、学习能力强,可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买,OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
3、善于沟通,可进行基础英文文字沟通,有境外自由行经验更佳
4、能在SOHO的工作环境下,保质保量的完成任务。
5、适应排班制,每天工作时间为4/8小时,根据你的空闲时间和团队成员安排协调
薪资待遇:
基础工资 销售奖金 任性红包
发展可能:
团队所有成员均从基础客服起步,有一技之长的成员可以向目的地产品经理(有境外出差机会)、新媒体运营等方向进行转岗。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。