性别要求：不限性别
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户问题受理和客户问题反馈；
3、适当处理售后产品的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，完善CRM体系；
5、完成上级交给的其它事务性工作；
6、懂得使用ERP系统；
7、每月统计客服数据，上报部门管理。
任职资格
1、大专及以上学历，有电商客户工作经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
上班地址：广州市番禺区福德路281号奥园广场707
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
