性别要求:不限性别
岗位职责:熟练使用天猫、京东、小红书等在线聊天工具,准确有效的为客户提供专业指导,展示品牌服务,引导客户下单,做好售前、售后等相关支持工作;及时回复客户的咨询及留言,做到有问必答,并同时促成订单的成功交易;客户投诉的登记处理,不满意客户的电话沟通、安抚和回访,周到应对各种类型的客户;日常售后问题的回应和解决,包括售后订单退货退款、换货的处理;其他部门主管交办的工作;底薪 高提成 待遇优厚 约在8000- -15000元/月;任职资格:全日制本科及以上学历,25-35岁,普通话标准,声音甜美,口齿清楚,富于感染力;熟悉京东、天猫、小红书等聊天工具,支付宝购物、微信支付购物等主流电子商务平台的基本知识;2、性格开朗,阳光自信,抗压能力强,执行能力强,喜欢有挑战的工作;4、底薪 高提成 待遇优厚 约在8000- -15000元/月
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