性别要求:不限性别
工作内容:
1) 通过在线聊天工具接待客户,解答疑问,进行商品销售,促成交易,获取订单;
2) 负责解决客户售后问题;
3) 负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈;
4) 接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系。
任职条件:
1) 熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快
2) 热爱客服工作,耐心,做事认真细心负责,诚实可靠;
3熟悉天猫客服售前售后流程,具备良好的客户服务意识,懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力,能熟练使用旺旺等在线沟通工具;
4)较强的团队合作意识和服从安排,能吃苦耐劳,抗压性好,有电子商务经验,普通话标准,流利,反应灵敏。
薪酬待遇:
1)底薪 绩效,工资高低取决于个人努力;
2)晋升快,客服——客服小组长——客服主管或客服——运营助理——运营主管。
3)三班排班
只要你吃苦耐劳,爱岗敬业,我们愿意培养人才
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。