性别要求:不限性别
岗位职责:1、掌握店铺的产品知识和服务规则,完成订单。
2、严格按照电商平台的购物流程,协助顾客进行订单下单、查询和回复。与物流部紧密合作,顺畅完成网上购物的售前、售中、售后和退换货等操作,解决中差评等非正常订单问题。
3、定期进行整理,总结常见问题,进行客户需求分析,定期向生产、配送、销售、市场等部门提报相关问题和改善意见,参与服务流程的优化,服务质量的改进,有效降低客户投诉率,不断提高客户满意度。
任职要求:
1、大专以上学历,电子商务、市场营销、会计、设计等专业应往届毕业均可;
2、有良好的人际及沟通能力,计划与执行能力,细心、有责任心,有良好的团队合作能力;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。