岗位职责：1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；2、通过平台聊天工具与买家沟通，了解客户需求，及时准确回答客户提出的问题；3、解决在线客户咨询的基本售后问题。任职要求：1、熟悉电脑操作，能同时和多客户通过网络聊天工具沟通；2、有较强的应变能力、文字表达与沟通能力；3、待人热情，善于交流，有良好的服务意识和学习能力；4、有良好的团队合作精神，工作认真负责，有上进心；5、有天猫京东等平台客服经验者优先.6、需要适应白晚班两班制
HOROW 希箭卫浴隶属于湖南希箭智能家居有限公司，是国内极具实力和影响力的综合性卫浴品牌。公司主营智能马桶、陶瓷卫生洁具、实木浴室柜、PVC浴室柜、优质龙头、花洒不锈钢盆及厨房、卫生间五金挂件、浴霸等全配套系列产品。自创建以来，公司始终坚持 让人类享受居家之美 的企业使命，严格执行国际质量、环境管理体系标准，运用行业内较先进管理体系，致力于为消费者创造舒适、健康、环保型卫浴产品。
公司始终坚持 以发展吸引人、以事业凝聚人、以工作培养人、以业绩考核人 的人才理念，凝聚了一批高素质的技术人才和管理人才。我们始终不懈奋斗，争取在5年内实现为超过3亿用户服务。对产品质量的追求和技术的创新，是公司全体人员共同努力的方向，引进先进的设备和管理思想，为制造卓越、优良的产品提供了有力保证。
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