简称或主要产品:智齿科技
公司为什么叫 智齿 ?
公司名字源于徐懿儿时读过的郑渊洁小说—《智齿》。《智齿》讲述人类对客观世界的认识是渐进的,每年都有新真理出现,每年都有老真理被扔进谬误的垃圾箱。人类盘点自己的脚印时会发现,装真理的箱子越来越小,装谬误的箱子越来越大。天才之所以成为天才,起决定性作用的,是他们嘴里的智齿。有智齿的人不一定是天才,但天才都有智齿。
客服领域创业,企业客服的痛点是如何正确并且快速的解决掉用户问题, 伶牙俐齿 对于他们来讲尤为重要,智齿客服也期望自己能够满足这些用户的迫切需求。
智齿科技 是儿时的梦想回味和极致业务追求的结合体。
企业愿景:
做有意义的事情,企业发展着眼于推动Saas行业发展和普及,致力于用技术推动客户在客服场景下的业务成长,以极客产品让客服沟通更美好。
智齿做客服产品的逻辑
互联网行业有自己的思维逻辑,满足还没有被满足的需求,把事情变得更漂亮。只要被满足,事情会变的更美好,比如打车、团购,都会让事情变得更简单,生活更美好,2c领域是这样,2b同样适合;
智齿希望把企业服务做的更漂亮一些,所以会用极客心态去做产品,这是我们的一个追求。现在中国的环境,成千上万的企业在崛起,大家的觉醒,需求的不适应或者不满足越来越凸显,就会产生很多机会。
企业发展历程
2012年12月:智齿问答机器人雏形诞生于公司研发合伙人的手中。
2013年4月:智齿问答机器人在3家客户(锐捷、PaperPass、乐高租赁)进行了天使用户测试,并得到用户认可。
2013年8月:智齿问答机器人正式商用,并注册智齿数汇科技有限公司进行运营。
2013年12月:智齿科技拿下了第一个大型电商用户乐视网,并成功服务于乐视商城、内部客服等系统。
2014年7月:智齿问答机器人签下了包括爱施德、RoseOnly、爱康国宾、星网锐捷、海尔、惠买网、败欧洲、攀枝花市政府等13家大型商业用户。
2014年9月:智齿问答机器人SaaS版本,Sobot机器人正式上线运营,到12月为止快速扩展了300多名的SaaS用户。
2014年12月:智齿科技获得真格基金领投,芳晟、华创两家投资机构跟投1000万人民币的投资,进入快速发展期。
同时新成立了智齿博创科技有限公司,原智齿数汇科技有限公司相关知识产权全部转入新公司。
2015年1月:智齿博创科技有限公司成功入驻中国最具影响力的创投加速器—微软创投加速器,得到了微软的高度认可。
2015年5月:超过1000家的企业成为我们的注册用户,包括TCL,联想,奇瑞,海尔,酷派,乐视等。