性别要求:不限性别
岗位职责:
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上下单,促成交易;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求修改价格;在线回复客户咨询,为客户解决售前问题,提供满意的服务;
3、工作细致耐心,积极主动,有责任心;性格温和,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力;
4、维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
任职要求:
1、有在线客服经验优先,电脑操作熟练,打字速度(60字/分以上);
2、对电商行业具有浓厚的兴趣;
3、具有客户服务意识和销售技巧;
4、沟通能力较强,具备耐心,细心和责任心;
5、有亲和力,较强的责任感、事业心和团队合作精神;
6、能够适应倒班工作。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。