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客服专员

3000-4499
广东-佛山 | 1年以上经验 | 中专学历
2020-05-09 更新 被浏览： 次
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地址：佛山市顺德区一通建材商城B区综合楼二楼距离
职位描述
性别要求：不限性别 1、熟悉淘宝天猫交易流程，能够独立完成售前服务工作； 2、使用旺旺与客户沟通，解答客户疑问，介绍店铺产品，用心服务，了解客服心理，有技巧的促成交易，给客户提供周全、专业、热情的服务； 3、熟悉公司产品和政策； 4、熟悉淘宝规则，能在与客户沟通的过程中规避购物风险。 4、能妥善处理售后及投诉问题，在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意； 5、做好客户接待和分类记录统计；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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