性别要求:不限性别
岗位职责:1、主要通过千牛、高效的与顾客沟通并促成订单;2、维护客户群体,给顾客提供优质服务,建立长久的合作关系;3、针对下单未付款的订单进行跟进催付提升转化;4、及时反馈顾客需求,善于挖掘顾客潜在需求;5、关注同行业竞品分析,针对顾客评价做回评;6、积极配合店铺活动安排岗位要求:1、打字快60/分;较强的应变能力、口头表达与沟通能力;2、可以接受上早晚班,能加班;(目前客服组工作时间为两班倒,早班:8:00至17:00,晚班:15:00至24:00,一周轮换一次);3、熟练运用office及良好的文档写作能力;4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;5、勤奋,有目标性,有良好的服务意识与团队合作精神;6、熟悉淘宝后台,有相关客服经验者优先。福利待遇:底薪 绩效奖 季度奖,五险,包吃,包住
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。